1. Introduzione e Soggetto Giuridico
I presenti Termini e Condizioni ("Termini") disciplinano l’uso dei siti web, delle applicazioni e dei servizi software forniti da Polyline di Charles Quaquero (di seguito "Polyline" o "Fornitore"), titolare del marchio e della tecnologia Guestips.
Accedendo ai nostri servizi (inclusi Guestravel, GuestImmobiliare e Hotel 19/21), l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini.

2. Licenza Software (Acquisto Una Tantum)
Salvo quanto diversamente specificato in un accordo scritto separato:

Concessione della Licenza: Polyline concede all'Utente una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e a tempo indeterminato per l'utilizzo del software per le finalità aziendali previste.

Modello di Pagamento: La licenza viene concessa a fronte di un pagamento unico (una tantum). Non sono previsti canoni di abbonamento ricorrenti per la licenza base, salvo l'acquisto di servizi aggiuntivi di hosting o manutenzione.

Perimetro: La licenza è limitata al dominio specifico o all'ambiente di installazione concordato al momento dell'acquisto.

3. Diritti di Proprietà Intellettuale
Tutti i diritti, titoli e interessi relativi ai servizi, inclusi il codice sorgente, l'architettura, la grafica e il personaggio denominato "Stips", sono e rimarranno di proprietà esclusiva di Polyline.
Azioni Vietate: L'utente non può:

Copiare, modificare o creare opere derivate del software.

Effettuare reverse engineering, decompilare o tentare di estrarre il codice sorgente.

Rimuovere o alterare i marchi o le diciture di copyright (es. "Powered by Guestips").

4. Servizi di Terze Parti
Le nostre applicazioni integrano servizi di terze parti (es. OpenStreetMap, Google Maps, Open-Meteo, YouTube, Mailchimp).

Polyline non è responsabile della disponibilità, dell'accuratezza o di eventuali modifiche ai termini di servizio di tali fornitori terzi.

Qualsiasi interruzione causata da tali terze parti non costituisce un inadempimento contrattuale da parte di Polyline.

5. Manutenzione e Assistenza
Assistenza Iniziale: Le licenze standard includono 12 mesi di assistenza tecnica e correzione di bug critici dalla data di consegna.

Esclusioni: L'assistenza non copre problemi derivanti dall'hardware dell'utente, da ambienti di hosting non gestiti da Polyline o da modifiche non autorizzate al codice.

Oltre i 12 Mesi: Il supporto continuativo o gli aggiornamenti per la compatibilità con nuove versioni di sistemi operativi/browser potrebbero richiedere un contratto di manutenzione separato.

6. Obblighi dell'Utente
L'Utente è l'unico responsabile dei contenuti caricati nel software (testi, immagini, audio). L'Utente deve garantire che tali contenuti non violino diritti di terzi o le leggi vigenti. Polyline si riserva il diritto di sospendere l'accesso se il software viene utilizzato per scopi illeciti.

7. Limitazione di Responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, Polyline non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali (inclusa la perdita di profitti o di dati) derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il software. La responsabilità totale di Polyline non supererà in alcun caso l'importo pagato per la specifica licenza in questione.

8. Marketing e Referenze
Salvo diverso accordo scritto, Polyline (e il brand Guestips) si riserva il diritto di citare l'Utente/Cliente come referenza per scopi di marketing, incluso l'uso del logo dell'Utente e di screenshot del software implementato.

9. Diritto di Recesso
Prodotti Digitali: Trattandosi di software fornito digitalmente e personalizzato per il cliente, il diritto di recesso decade una volta avviata l'installazione o la consegna del codice, come previsto dalla Direttiva UE sui diritti dei consumatori per i contenuti digitali.

B2B: Per i contratti tra professionisti (B2B), i termini di recesso sono regolati esclusivamente dall'accordo di acquisto specifico.

10. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o dall'uso dei servizi, sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Ragusa (Italia).